Служба технической поддержки пользователей калужского филиала пао "ростелеком". Как настроить роутер «Ростелекома»? Пошаговая инструкция, рекомендации и отзывы Модем sagemcom f st 2804 v7

Этот роутер хорошо известен людям, которые пользуются услугами оператора Ростелеком, ведь именно эта компания выдаёт своим юзерам SAGEMCOM F@ST 2804 v7. Устройство отличается хорошим сигналом и стабильностью работы, оно имеет приятный дизайн, завидные характеристики и широкий функционал . Важным плюсом называют наличие портов USB, воспользовавшись которыми, можно активировать 3G-модем и создать резервный канал.

Пользователи имеют возможность подключить к роутеру 3G-модем

Разберёмся подробнее, как сконфигурировать SAGEMCOM F@ST 2804 v7!

• высокая мощность ЦП роутера;
• IPTV;
• фильтрация по МАС-адресу;
• совместимость с разными приборами;
• поддержка множества IP‑сервисов;
• при подсоединении к проводу телефона, линия остаётся свободной;
• Ростелеком предоставляет техподдержку;
• ударопрочный корпус;
• 300 Мбит/с;
• каналы связи при появлении неполадок переключаются в автоматическом порядке.

Оборудование можно контролировать удалённо , это стало возможным благодаря клиенту TR-069. Прибор от SAGEMCOM также поддерживает современные IP-сервисы: DHCP, DNS, IPv6, IGMP, IP routing (full speed).

Прошивка

Чтобы роутер SAGEMCOM F@ST 2804 v7 работал лучше, его можно прошить до свежей версии. В пункте «Информация об устройстве» вы узнаете текущую версию ПО.

Актуальную прошивку вы найдёте на сайте компании-разработчика.

Скачав микропрограмму на ПК, можете начинать установку. Делается это в пункте «Обновление ПО» раздела «Управление». Нажмите на «Выберите файл» и пропишите путь к программе. Теперь осталось нажать на «Обновить».

Процесс прошивки займёт какое-то время, но выключать или перезагружать оборудование не следует. После процедуры изделие самостоятельно выполнит reboot.

Интернет

Особых проблем при конфигурировании SAGEMCOM F@ST 2804 v7 от Ростелекома нет. Все манипуляции совершаются через интерфейс. Сперва рекомендуем прописать маршрут «192.168.1.1» и ввести авторизационные данные. Для нового изделия подойдёт ключевое слово admin в оба поля, а если изменений не происходит, то нажмите reset.

Итак, настройка начинается с создания PVC-соединения. Найдите пункт «Интерфейс АТМ PVC». Сделав это, кликните по «Добавить» и выставьте следующие параметры:

• VPI/VCI - 0/33;
• Incapsulation mode - LLC;
• тип DSL Link - EoA.

Затем добавьте соединение через «WAN-сервис» (кликните на «Добавить» в этом окне). Физический интерфейс рекомендуется выставить в позицию atm0.

Интересно, что сеть здесь можно выбрать как «Bridge» или «Маршрутизатор». Система во время настройки предложит осуществить этот выбор.

При использовании РРРоЕ соединения, впишите в предложенные поля такие данные:

• login/pass - введите данные, представленные в договоре;
• чтобы в случае ошибки не повторять аутентификацию РРР, поставьте напротив этого пункта галочку;
• имя сервиса - придумайте наименование для своей сети;
• auto autentification.

Также включите Firewall и NAT (эти поля в ряде прошивок могут отсутствовать). Трогать другие поля не требуется, нажмите «Применить».

Теперь повторно впишите login/pass роутера, выданные фирмой, в «Соединение с Интернет», а затем перезагрузите прибор, чтобы приступить к работе.

Настройка Wi-Fi

Wi-Fi на SAGEMCOM F@ST 2804 v7 от Ростелекома конфигурируется очень быстро. Выберите «Enable Wi-Fi» в пункте «Настройка WLAN», и впишите в разделе «Безопасность» следующее:

• WPS - Отключить;
• тип - WPA2-PSK;
• SSID - впишите название сети ;
• шифрование - AES;
• password - придумайте надёжный ключ.

Практически все пользователи одним голосом заявляют о том, что настройка Sagemcom 2804 ростелеком может быть выполнена самостоятельно без участия специалистов. Это достигается за счет современных версий прошивок. Процесс подключения, а также ввода параметров беспроводной сети должен соответствовать предоставленной инструкции. Именно эти все шаги и стоит рассмотреть детально, чтобы не возникало вопросов при эксплуатации.

Подготовка устройства

Первоначально стоит просто подключить роутер и сделать все верно. С этой целью соответствующий разъем с обратной стороны оборудования вставляется шнур. При наличии телефона Ростелеком, первый слот подключается интернет кабель. Альтернатива для такого действия – использования Ethernet варианта, который вставляется в первый разъем LAN. На лицевой части должны загореться лампочки:

• DSL-Link. Он должен гореть обязательно, так как оповещает о получении информации с сервера.
• Power. Загорается сразу же после включения роутера.
• LAN. Отображается при корректном подключении кабеля.
• Wi-Fi. Он активирован для каждой модели роутера от Ростелеком. Это говорит о том, что даже с момента покупки оборудование подготовлено для раздачи интернета.

Настройка Sagemcom 2804 от Ростелекома может сопровождаться некоторыми вопросами со стороны пользователей. Ведь с задней части роутера присутствует usb-порт. Он предназначается для портативного интернета, когда с основным провайдером случился обрыв связи.

Порядок настройки

Первый этап настройки роутера Ростелеком fast 2804 – войти в интерфейс, для чего используется веб-браузер. Любой вариант для этого используется по желанию пользователя. Далее адресная строка заполняется данными 192.168.1.1, а вместо логина и пароля прописываются «admin» и «admin». Работа осуществляется после этого с синим полем, расположенным слева.

Сброс основных настроек

Может производиться настройка бывшего в употреблении роутера все ранее сделанные установки следует сбить до заводских, чтобы дальше начать работать полноценно по вводу данных. Здесь в меню «Управление» выбирается последний пункт, где нажимается раздел «Параметры настройки» и необходимый пункт по сбросу всех настроек. Когда все действия выполнены, на экране отобразиться информация относительно того, что будет осуществлено восстановление данных по умолчанию», на что следует нажать и кликнуть «Ок». Останется дождаться всего некоторое время и все завершиться. Теперь можно начинать все заново.

Удаление заводских параметров

Когда выполнен сброс до уровня завода, на роутере присутствует несколько подключений, которые не работают. Первоначальные действия для такого случая – их полное уничтожение. Иначе при эксплуатации могут возникать проблемы. Для удаления производятся следующие действия:

• В меню следует найти «Дополнительные настройки», от которых перенаправиться к «WAN сервис». Теперь на экране появится сразу три пункта, а точнее подключения. Для удаления проставляются галочки левой колонки. Когда окно обновится, оно станет полностью пустым.

• Открывается раздел «Интерфейс второго уровня», после чего выполняется переход в «Интерфейс АТМ PVC». Здесь в окне отобразиться только один пункт, с которым придется распрощаться. Когда страница обновится в таблице раздела «ЕТН» удаляется соответствующий образ.

После таких действий все параметры конфигурации будут обнулены.

Непосредственно настройка роутера

При выполнении указанных выше действий можно приступать непосредственно к вводу параметров работы оборудования для доступа к интернету. Теперь уже происходит добавление нужных пунктов в указанные выше разделы. Первоначально это связано с «АТМ PVC», где следует указать данные VCI и VPI. Будут также появляться и другие пункты, которые должны остаться без изменений. После сохранения можно произвести манипуляции по добавлению настроек подключения IP-TV, нажав кнопку «Добавить». Эти действия принято называть глубокой настройкой роутера.

Подключаем само оборудование в работу, для чего используется вкладка «Wan СЕРВИС». Шаги выглядят следующим образом:

• После добавления подключения выбираем ранее сформулированную конфигурацию.
• Тип сервиса должен быть выставлен РРРоЕ.
• Указываются логин с паролем для авторизации, где происходит также ввод названия сети.
• Напротив пункта «Повтор РРР….» должна стоять галочка.

• Созданный маршрут ррр1 переносится в левую колонку. Это производиться в том случае, когда первоначально он находиться справа.

Финальные настройки должны содержать в себе пункт «включено» напротив «NAT». Если же речь идет про iPTV вместо РРРоЕ выбирается пункт Bridge. После таких манипуляций интернет просто обязан работать при подключенном роутере.

Подключение к Wi-Fi

Рассматриваемая модель роутера для доступа к интернету подразумевает под собой возможность выполнения беспроводного подключения. Для изменения следует выполнить последовательные действия в настройке WLAN:

1. После выбора «Основного» параметра при включении связи без проводов следует поставить галочку.
2. Производиться смена SSID на имя от пользователя, которое сохраняется соответствующей кнопкой на экране.
3. Выбрать раздел «Безопасность», где отключается WPS. Оно при эксплуатации оборудования может позволить злоумышленникам взломать сеть.
4. Классически установленный пароль следует изменить на собственный и сохранить данные.

Указанные выше действия позволят совершенно любому пользователю произвести настройку недавно приобретенного оборудования для интернет-доступа собственными силами без привлечения мастера.

Ошибки при настройке роутера Sagemcom F@st 2804

Теоретически, настройка роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, не представляет проблем. Сразу после получения роутера в аренду (пару лет назад) я подключил девайс к компьютеру, вставил прилагаемый диск с софтом (программа Мастер настроек) в дисковод и через несколько минут Интернет уже работал. Пару дней назад потребовалось настроить все тот же роутер на другого абонента, но настройка с диска закончилась тем, что загорелась красная «лампочка». Т.е. светодиодный индикатор Internet (со значком @ — собака) сигнализировал о том, что соединение с Интернетом отсутствует.

На роутере горит красная «лампочка» со значком @ — Интернет недоступен

Как правило, это говорит о том, что введены неверные настройки. Поскольку настройка велась с диска, то ошибиться я мог только при вводе логина и пароля, но загвоздка в том, что они предварительно были «вбиты» в Блокнот и я их просто копировал и вставлял, т.е. ошибка была исключена. Несколько раз сбрасывал настройки к заводским и пытался снова настроить роутер используя прилагаемый диск, результат не менялся.

В качестве справки напоминаю, сбросить роутер к заводским настройкам можно при помощи кнопки Reset . Чтобы до неё добраться, используйте канцелярскую скрепки или зубочистку.

Сообщения об ошибках при настройке

Во время «танцев с бубном» возникали различные ошибки, которые представлены ниже на скриншотах.

«Мастер не обнаружил роутер» — это говорит о том, что программа настройки вообще «не видит» роутер

«Роутер недоступен» — сообщение появлялось на этапе настройки Wi-Fi. Попросту говоря, компьютер снова «потерял» роутер

Пытался зайти в настройки через веб-интерфейс (IP 192.168.1.1 , логин и пароль admin ) , но мне это не удавалось. Обратил внимание, что зайти через веб-инерфейс можно без проблем если настройки сброшены к заводским. Вычитал в Интернете, что LAN-кабель следует подключить ко второму разъему и использовать браузер IE (Internet Explorer). Увы, трюк тоже не удался.

До веб-интерфейса роутера добраться не удается, хотя IP-адрес набран верно — 192.168.1.1

Где собака порылась?

После безуспешных попыток превратить красную собаку в зелёную, я сделал ошибочный вывод, что роутер вышел из строя. Обратился в техподдержку Ростелеком (бесплатный телефон техподдержки 8 800 100 08 00) и оставил заявку. На следующее утро дождался звонка и узнал ключевую информацию — сетевой кабель при настойке роутера надо подключаться к порту №3 , а не №2, как было указано в интернет-источнике.

При настройке роутера сетевой кабель необходимо подключать к разъему LAN3 — на роутере Sagemcom 2804 в белом корпусе, он помечен зелёным цветом

После подключения кабеля в нужный разъем, мне удалось зайти в настройки Sagemcom F@st 2804 через веб-интерфейс и понять причину того, почему значок «собака» после попытки настройки с диска горел красным цветом. Оказалось, что информация о логине и пароле после настройки с диска не сохранилась — соответствующие поля пустые!

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Значок «собака» стал зелёным — Интернет заработал! Обратите внимание на значок подключения к Ethernet-порту — около него светиться цифра «3», говорящая о том, что кабель подключен к LAN3

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Как я понимаю, ошибки «Наличие PPPoE соединения» и «Соединение с сервером Ростелеком» говорят о том, что неверно введена пара логин/пароль, хотя я вновь копировал данные из Блокнота. Как вы уже наверное догадались, логин и пароль вновь небыли сохранены в настройках роутера.

Решить проблему можно двумя способами:

1. Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
2. Повторно запустить настройку роутера с диска.

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom F@st 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее , для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Выводы

1. При настройке универсального роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, подключайте сетевой кабель к порту LAN3 (помечен зелёным цветом).
2. Чтобы не мучатся с настройкой роутера через веб-интерфейс, используйте Мастера настроек с прилагаемого компакт-диска. Если у вас нет компакт диска, скачайте Мастера настроек с официального сайта Sagemcom (по умному софт называется «Программа автоматической конфигурации и обновления / восстановления прошивки», короче говоря программа настройки).
3. Иногда следует читать инструкции — во многих случаях это избавит от лишней головной боли.
4. Учитесь на чужих ошибках, а конкретно на наших. Для этого не забудьте добавить сайт сайт в закладки 🙂

Универсальный роутер F@st2804, v7 rev.1 совместим со спецификацией 802.11b/g/n WFA и позволяет получать скорость соединения до 300 Мбит/сек. 2 USB порта 2.0, работа с 3G USB модемом

Sagemcom F@st 2804, v7 rev.1 может работать как по технологии xDSL, так и по utp кабелю. Т.е. WAN-порты есть на оба вида технологии подключения. Этот факт следует учесть при настройке подключения. Мы отразим это в пункте настройки подключения к Интернету. Также хотелось бы отметить, что Sagemcom F@st 2804, v7 rev.1 можно настроить только под PPPoE подключение или в режим bridge.

Инструкция по настройке роутера Sagemcom F@st 2804 v7 rev.1 и Sagemcom F@st 2804 v7 rev.1B

Авторизация

Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет браузер и в строке адреса набрать 192. 168.1.1, Имя пользователя - admin , Пароль - admin (при условии, что роутер имеет заводские настройки, и его IP не менялся).

Особенности настройки модем + wi-fi роутер

1. У данного модема ip-адрес 192.168.1.1. Поэтому, если Вы подключаете к Sagemcom 2804 роутер Asus , NetGear , Tp-Link или ZyXEL (у данных моделей роутеров такой же ip-адрес - 192.168.1.1) - не забудьте поменять адрес одного из устройств на какой-нибудь другой, например 192.168.0.1

2. Есть два варианта настройки:

• модем Sagemcom 2804 настраивает в режим router (PPPoE подключение к интернету создается на модеме), а на роутере выбираете режим Static IP (Статический IP) или Dinamic IP (DHCP или Динамический IP);
• модем Sagemcom 2804 настраиваете в режим bridge (моста), а подключение в интернету (PPPoE) создаете на роутере;

3. Если у абонента есть услуга IP-TV, то на модеме Sagemcom 2804 будет отключен DHCP. Поэтому на роутере Вы выбираете тип подключения Static IP (Статический IP) и прописываете ip-адреса вручную.

Настройка Wi-Fi на роутере

1. Находим пункт меню слева Настройка WLAN; , в открывшемся окне проверяем, что стоит галочка на параметре Включить беспроводную связь; и Включить передачу мультикаста через беспроводную сеть (WMF); . SSID - имя беспроводного соединения, оставляем по умолчанию или меняем на свое, нажимаем кнопку Применить/Сохранить;

2. Далее открываем подменю Безопасность, слева и в открывшейся вкладке отключаем параметр WPS , проверяем, что аутентификация выбрана WPA-PSK , шифрование WPA - TKIP+AES . Защиту сети ключом либо прописываем свою, либо нажимаем кнопку напротив WPA/WAP Чтобы отобразить, щелкните здесь; и в открывшемся окне переписываем пароль. Нажимаем Применить/Сохранить;

Настройка подключения к Интернет

Перед тем как устанавливать настройки роутеру, нужно сбросить его настройки до заводских. Для этого перейдите в Параметры настройки;→ Сброс;→ Восстановить настройки по умолчанию;.

Перед вами появится окно ниже. Ожидаем 2 минуты.

После сброса настроек по умолчанию необходимо удалить лишние надстройки у роутера. Перейдите во вкладку . Далее поставьте 3 галочки как показано на скриншоте ниже и нажмите Удалить; .

Далее перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ Интерфейс 2-го уровня; . Далее поставьте единственную галочку как показано на скриншоте ниже и нажмите Удалить; .

Настройка интернета через xDSL

Дополнительные настройки; , Интерфейс 2-го уровня; . Нажимаем кнопку Добавить; по середине окна.

Следуем по мастеру настройки;, исправляем только 2 пункта VPI и VCI на те параметры, которые использует Ростелеком. Нажимаем Применить/Сохранить;

Проверяем, что выбран соответствующий интерфейс уровня 2 (в нашем примере это 0_0_35) и нажимаем Далее;

В конфигурации WAN сервиса решаем, как будет настроен модем (роутер, бридж) и нажимаем Далее; (см. пример настройки роутером)

В появившемся окне вводим PPP имя пользователя; - логин, PPP пароль; - пароль. Имя сервиса PPPoE; - любое. Ставим галочку в пункте повтор PPP при ошибке аутентификации; и Включить IGMP Multicast Proxy; , Далее;

В следующих двух окнах мастера; проверяем, чтобы созданные интерфейсы были в левом столбце. Если они в правом - переносим в левый, нажимаем Далее;

Настройка интернета через ETTH

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ ETH интерфейс; . Если здесь пусто, то добавьте запись. Если Уже имеется - то ничего не меняете (по умолчанию создан WAN-порт для eth0 - первый LAN-порт).

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ WAN сервис; . Нажмите Добавить; .

Выбираете eth0/et0 Далее; .

Ставите точку на PPP over Ethernet (PPPoE) , нажимаете Далее;.

Введите в разделе Имя пользователя; введите логин абонента, соответственно в Пароль; - пароль абонента, в Имя сервиса РРРоЕ; - int. Нажимаем Далее; .

Затем левом столбце Доступные маршрутизируемые WAN интерфейсы; выделяем пункт ppp1.1; и нажимаем на кнопку <- . Нажимаем Далее;. Аналогично затем в левом столбце Доступные WAN интерфейсы; выделяем пункт ppp1.1; и нажимаем на кнопку <- . Нажимаем Далее; .

Настройка IP-TV

Настройка IP-TV для разных технологий подключения отличается.

Настройка IP-TV через xDSL

В главном окне нажимаем пункт меню слева Дополнительные настройки; , Интерфейс 2-го уровня; . В появившейся таблице, если уже есть настроенные соединения для IP-TV, удаляем их (удаляем сначала в меню WAN сервис, затем в Интерфейсе 2-го уровня). Затем нажимаем кнопку Добавить; по середине окна.

Исправляем только 2 пункта VPI и VCI на те параметры, которые использует Ростелеком. Нажимаем Применить/Сохранить; внизу окна (на картинке настройка Ростелеком Омск)

Добавляем в конфигурацию WAN сервиса, еще один интерфейс, где проверяем, что выбран соответствующий интерфейс уровня 2 (в нашем примере это 0_1_36) и нажимаем Далее;

Для корректной работы модема с STB приставками (IPTV), необходимо зайти в параметр LAN в левом меню и отключить в появившемся окне DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - протокол динамической конфигурации узла). Затем проверить, что включен IGMP Snooping и нажать внизу кнопку Применить/Сохранить;

Переходим в Группировку интерфейсов и нажимаем Добавить ;.

Создаем группу:

• Имя группы; - любое, например IPTV;
• Перекидываем нужное соединение в левую колонку, используя специальные стрелки;
• Переносим нужный LAN-порт в левую колонку. Только не забываем, что порядковый номер LAN-порта написанного на корпусе устройства, на одну цифру больше того, который в WEB-интерфейсе. То есть, если я хочу подключить четвертый порт к телевидению, то в WEB-интерфейсе перекидываю eth3;

Как видите, у нас получилось две группы - одна для IPTV, вторая - со всем остальным (оставшиеся LAN-порты и WiFi). Но и это еще не всё!

Переходим во вкладку LAN; и в поле Имя группы; выбираем нашу, созданную для IPTV.

Ставим галочку на Включить IGMP Snooping ; и нажимаем Применить/Сохранить ;.

Настройка IP-TV через ETTH

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ WAN сервис; . Нажмите Добавить; .

Выбираете eth0/et0 (или тот интерфейс, на который Вы создали выше) и нажмите Далее; .

Ставите точку на Bridging , нажимаете Далее;.

Переадресация/проброс портов

Выбираем NAT ---> Виртуальные серверы ---> Добавить

Использовать интерфейс: выбираете интерфейс, который Вы создали для Интернета (в нашем примере это xDSL)

Имя сервиса: - либо выбираете из списка, либо создаете самостоятельно.

IP-адрес сервера: адрес устройства в сети, на которое будет перенаправляться запрос

Внешний портВнутренний порт: диапазон портов, которые требуется открыть